FAQ
Oftest stillede spørgsmål.
FAQ’en vil blive opdateret løbende med nye og relevante spørgsmål.
Åbningstider og drift
Hvad er åbningstiderne?
Vi har åbent mandag – torsdag fra kl. 6.30 – 21.00
Fredag fra kl. 6.30 – 19.00
Lørdag og søndag fra kl. 8.00 – 16.00
Billetsalget lukker 1 time før lukketid
Alle kaldes op af vandet 30 min. før lukketid.
Bemærk at vi har reduceret åbent ved helligdage eller ferieperioder.
Hvornår skal jeg senest være i vandet før lukketid?
Vær opmærksom på, at der er flere tidspunkter i spil:
Billetsalget lukker 1 time før lukketid.
Du kaldes op af vandet 30 min. før lukketid, så der er tid til omklædning og bad.
Baderummet skal forlades 15 min. før, og du skal have forladt huset senest 5 min. før lukketid.
Planlæg derfor dit besøg, så du har tid til at nyde vandet i god ro og orden.
Er varmtvandbassinet åbent?
Hvis du ønsker at holde dig opdateret på driften for om Varmtvandbassinet, saunaer eller vores øvrige bassiner er lukket, så læs mere på Driftsstatus-siden.
Vi opdaterer driftsstatus, så snart der er en ændring.
Kan jeg få mine penge refunderet ved driftstop?
Der ydes ingen forlængelse eller refusion af entrébilletter eller entréperioder, i tilfælde af ferienedlukninger, sygdom, lukkedage, driftstop. Entréperioder kan ikke sættes i bero, forlænges eller refunderes.
Hvorfor er der lukket midt på dagen nogle gange?
Ved personalemøder kan svømmehallen holde lukket i et kort tidsrum. Vi annoncerer altid ændrede tider på forhånd – tjek vores åbningstider via Driftsstatus, infoskærme eller hold dig opdateret på vores sociale medier, så du ikke står ved en lukket dør.
Priser og billetter
Hvad koster det at komme i svømmehallen?
I entréprisen får du adgang til alle svømmehallens faciliteter: 50m. bassin, Soppebassin, Morskabsbassin med rutsjebane, Sauna, Fitnesslokale og Varmtvandsområde bestående af Varmtvandsbassin, Infrarød Sauna og Dampbad.
Én entrébillet gælder hele dagen. Bemærk at adgang til Fitnesslokale og Varmtvandsområde er fra 16 år.
Bor du i Ishøj Kommune, får du rabat mod at fremvise dit sundhedskort som dokumentation for bopæl.
Er fitness inkluderet i entréprisen?
Ja. Når du køber en ungdoms-, voksen- eller pensionistbillet, får du adgang til alle svømmehallens faciliteter, inklusiv fitnesslokalet og varmtvandsområdet. Bemærk at minimumsalderen er 16 år for adgang til både fitness og varmtvandsområdet
Har I en familiebillet?
Ja, tag hele familien i svømmehallen på én familiebillet. Billetten dækker min. 1 voksen + 1 barn og max. 2 voksne + 3 børn.
Kan jeg veksle penge i receptionen?
Vi har ikke mulighed for at veksle, grundet lav kassebeholdning.
Faciliteter
Er der aflåste skabe?
I omklædningen er der skabe, hvor du kan låse dine ejendele ind.
Husk at medbringe en hængelås til skabet. Har du ingen hænglås eller har glemt den derhjemme, er der mulighed for at købe en hængelås i Receptionen.
Er der en sauna?
Ja, vi har kønsfordelt sauna i både dame- og herreomklædningen samt en fælles Infrarød sauna og et fælles Dampbad i Varmtvandsområdet (adgang fra 16 år).
Hvad består Varmtvandsområdet af?
Varmtvandsområdet består af Varmtvandsbassin, Infrarød sauna og Dampbad, som er inkluderet i prisen.
Adgang fra 16 år / børn i følge med en voksen på 18 år.
Har I et 50m. bassin?
Ja, vi har et 50m. bassin med 6 baner, hvor både motionssvømmere, klubber, foreninger og elitesvømmere træner. Derudover har vi Soppebassin, Morskabsbassin med Rutsjebane, Varmtvandsbassin og Fitnesslokale.
Er der et Fitnesslokale?
Ja, vi har et kompakt fitnesslokale, som er inkluderet i entrébilletten. Kun adgang for gæster der er fyldt 16 år.
Hold og aktiviteter
Tilbyder I babysvømning?
Ja, vi tilbyder babysvømning for børn fra 0–12 måneder, undervist af svømmehallens eget personale.
Kan jeg holde børnefødselsdag hos jer?
Ja. Børnefødselsdage afholdes lørdage eller søndage ved Morskabsbassinet og kræves online booking, så vi kan reservere borde og stole til jer.
Hvad er Aqua Glide?
Aqua Glide er en oppustelig forhindringsbane, der sættes op i 50m. bassinet – især populær blandt børn. Den er i vandet hver weekend, i ferieperioder med reduceret åbningstid samt på helligdage, og pustes altid op til Disco Night.
Hvornår er der Disco Night?
Disco Night afholdes på udvalgte fredage i efterårs- og vinterperioden i det planlagte tidsrum mellem kl. 16-19.
Tilbyder I massage?
Ja. Massage kan bookes online på forhånd og er ikke inkluderet i en almindelig entrébillet. Til gengæld giver massagebookingen dig adgang til alle svømmehallens faciliteter – vi anbefaler en tur i varmtvandsbassinet bagefter for at forlænge følelsen af velvære.
Praktiske
Er svømmehallen handicapvenlig?
Ja, vi har handicapvenlig indgang, handicapomklædning samt ledsagerkort for gæster, der har brug for en ledsager.
Hvor gammel skal jeg være for at komme i svømmehallen?
Du skal være fyldt 8 år for at tage i svømmehallen uden en voksen, og være fyldt 16 år for at benytte vores Fitnesslokale og Varmtvandsområde.
Hvor sikkert kan jeg opbevare mine ejendele?
I omklædningen er der aflåselige skabe, hvor du kan låse dine ting inde under dit besøg. Vi anbefaler, at du bruger et skab til alle dine ejendele og så vidt muligt lader værdigenstande blive hjemme. Husk at medbringe en hængelås – den kan også købes i receptionen.
Hvad kan jeg låne af svømmeudstyr?
Der er ikke mulighed for at låne udstyr, men du kan købe svømmeudstyr i receptionen. Vi har bl.a. badevinger, badebælte, badetøj, svømmebriller og legetøj.
Hvordan kan jeg kontakte jer?
Du er altid velkommen til at ringe på tlf. 43 57 71 72, inden for vores åbningstider.
Du kan også skrive til ishojsvommehal@ishoj.dk. Mails besvares på hverdage i dagstimerne.
