Servicemindedhed og ansvarlig brug af faciliteter
Kære gæster i Ishøj Svømmehal
Vi er meget kede af, når vores faciliteter går i stykker eller bliver defekte. Det påvirker både jeres oplevelse og vores daglige drift. Desværre oplever vi også, at personalet i svømmehallen i disse situationer bliver mødt med frustrationer fra brugerne. Vi gør vores bedste for at yde god service og rette op på problemerne, men vi vil samtidig opfordre alle til at bruge vores faciliteter med omtanke og respekt.
Herresauna:
Vores herresauna er i øjeblikket ude af drift på grund af en ødelagt termostat. Det skyldes blandt andet, at nogle brugere har placeret våde papirservietter på termostaten eller hængt ting på den, hvilket har presset den ind i væggen og ødelagt den. Når en termostat går i stykker, kræver det reparation fra et eksternt firma, og der kan være leveringstid på reservedele. Det betyder, at saunaen desværre kan være lukket i en længere periode.
Infrarød sauna:
Tidligere i år installerede vi en trykknap i den infrarøde sauna for at spare strøm, når saunaen ikke er i brug. Denne knap er imidlertid blevet ødelagt, sandsynligvis på grund af hårdt og gentagne tryk. Når knappen går i stykker, kan hele saunaen ikke bruges, indtil den bliver repareret.
Bruseområder:
Vi har desværre også oplevet udfordringer med lavt vandtryk i bruseområderne. Dette kan skyldes flere faktorer, men vi ser ofte, at brusarmaturerne bliver defekte, fordi de bliver slået eller hamret på. Dette slider unødvendigt på udstyret og fører til driftsproblemer. Vi overvåger løbende situationen og udskifter defekte armaturer, og vi arbejder på at finde en holdbar løsning på problemet.
Vi har brug for jeres hjælp
For at vi kan opretholde en god standard og sikre, at vores faciliteter er tilgængelige for alle, beder vi jer om at behandle dem med omhu. Ved at tage ansvar og bruge faciliteterne korrekt kan vi undgå unødige reparationer og sikre en bedre oplevelse for alle.
Vi takker for jeres forståelse og samarbejde.
Med venlig hilsen
Ishøj Svømmehal
